不具合

お気に入りが閲覧できない不具合について

いつも当アプリをご利用頂きありがとうございます。本日は現在確認している不具合と、対処方法についてのご連絡です。不具合内容お気に入りを閲覧するとアプリが落ちる新番組をお気に入りを追加したあとに、お気に入りを閲覧するとアプリが落ちます。必ず起こるわけではなく、データ更新のタイミングにより、起きる場合と起きない場合があります。不具合の回避方法必ず回避できるというわけではないのですが、下記の手順を行なって...

番組表が表示されない問題について

いつも当アプリをご利用頂き、ありがとうございます。現在の一部のユーザーの方から、番組表が表示されないという報告を頂いております。当方の環境では確認できていないのですが、もし番組表が表示されなくなった場合は下記の手順を試してみて下さい。「設定/その他」でキャッシュのクリアを行なうアプリを終了させる。(ホームボタンをダブルタップして、完全に終了させて下さい)再度アプリを立ち上げる上記の手順を行なって頂...

(続報)番組表が表示されない問題について

いつも当アプリをご利用頂きありがとうございます。一部のユーザーの方から、番組表が表示されないという報告を頂いておりますが、当方では確認ができず対処ができない状態です。もし、番組情報表示できない状態になっている場合は、キャッシュの削除かアプリの再インストールを試して頂ければと思います。キャッシュの削除については下記を参考にして下さい。番組表が表示されない問題についてより多くの方からの情報を頂きたいと...

iOS8での通知不具合について

iOS8をお使いで新規インストールした場合、通知が正しく動かない不具合が確認されています。新規で導入頂いたにも関わらずご迷惑をお掛けして申し訳ありません。下記の方法で正常に通知できるようになる場合があるようなので、お困りの方は一度お試しください。iPhoneの設定アプリを開く「通知」タップアプリケーションが一覧が表示されていると思いますので、「アニマネ」をタップして通知を有効にしてください。次のバ...

放送局が選択できない不具合について

いつもアプリを利用して頂き、ありがとうございます。現在、視聴設定で放送局のオン/オフができない不具合が確認されております。報告を頂いているのはiOS8のみですが、iOS7でも発生する可能性があります。今回の不具合の修正も含まれた、次期バージョンのリリースをアップルに申請していますので、新バージョンでは解消されると思います。早ければ数日のうちにリリースされると思いますので、ご不便をお掛けして申し訳あ...

【重要】ver2.0.0の新規インストール時の不具合について

ver2.0.0を新規インストールした際に、通知設定した番組や、お気に入りが保存されない不具合が確認されています。初めてアプリを導入頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。今回の症状については、一度完全に再起動を行なうことで解決が可能になります。お手数ですが、下記の手順を実施して頂くことで、正常に使える状態になるかと思います。ホームボタンをダブルクリックで、APPスイッチャーを呼び...

番組表が表示されない問題について

ver2.0.0をお使いの方から番組表が表示されないという問題を報告頂いています。原因については現在調査中ですが、同様の方がいらっしゃいましたら、バグリポートの際には下記を添えて頂けると助かります。新規インストール or アップデート視聴設定している地域早急に解決できるようにしたいと思いますので、 宜しくお願いいたします。

一部番組が表示されていなかった問題について

いつもご利用頂き、ありがとうございます。下記の放送局にて、放送情報が全て表示されていない不具合がありましたが、現在は問題が解決されております。北陸朝日放送DlifeCBCチバテレビご利用の方にはご迷惑をお掛け致しました。こちらで確認できたのは上記のみですが、他にも表示されるはずの番組が表示されない場合はバグリポートを頂けると助かります。また、視聴設定で視聴できるはずの放送局がない場合は、都道府県と...

番組表が表示されない問題について

いつもご利用がありがとうございます。現在、番組表が表示されない問題が発生しております。ご迷惑をお掛けしますが、原因の調査と対応行なっておりますので、対応が終わり次第ご連絡させて頂きます。

(続報)番組表が表示されない問題について

いつもご利用頂きありがとうございます。現在発生している、番組表が表示されない問題ですが、日付の取り扱いに関する不具合でした。ご利用の方々にはご迷惑をお掛けして申し訳ありません。2015年1月1日0時には解消されますが、それまでは現在の状況が続きます。取り急ぎの解決方法としては、iPhoneの日付を一時的に変更することで閲覧が可能になります。以下、手順となります。(新規インストールされた場合は先に視...

番組表と作品一覧が表示できない問題について

いつもご利用ありがとうございます。表題の件につきまして、現在サーバー側の問題により、番組表と作品一覧が表示できない状態となっております。問題の解決には取り掛かっておりますので、今しばらくお時間頂けると幸いです。とり急ぎのご連絡となりますが、解決しましたらまたお知らせします。

【解決】番組表と作品一覧が表示できない問題について

先程お伝えさせて頂いた、番組表と作品一覧が表示できない問題については解決致しました。「設定/その他」にから番組表の再ダウンロードを行なって頂ければ、正常に表示されるようになります。ご迷惑をお掛けしました。引き続き当アプリをよろしくお願い致します。

視聴設定が行えない問題について

いつもご利用頂きありがとうございます。何人かのユーザーから視聴設定が開けないという報告を頂きました。ユーザー設定に依存する現象のようで、原因と思われる箇所の対応を行いました。問題が発生されていた方は「設定/その他」にて以下の手順で解決ができると思います。キャッシュのクリア番組表の再ダウンロード上記を行っても視聴設定が開けない場合は、お手数ですが再度リポートで頂けると助かります。

【不具合】作品一覧の作品数について

いつもご利用ありがとうございます。現在、作品一覧で表示されている作品数が、減少しているという不具合が発生しています。復旧作業中ですので、夜には正常になるかと思います。ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

【不具合】一部環境で画面レイアウトが崩れる問題について

いつもご利用ありがとうございます。先日リリースしたver3.2.0をインストールした一部環境にて、画面のレイアウトが崩れるという問題が発生しております。修正については既に行い、現在アップルの審査待ちとなっております。不具合が発生しているユーザーの方々にはご迷惑をお掛けしますが、今しばらくお待ち頂けると幸いです。